اگر مدتی است که در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنید، حتما نام CTA را شنیده‌اید یا در مقالات زیادی با آن مواجه شده‌اید. احتمالا در مواجهه با این عبارت این سوال برای شما به وجود آمده است که CTA چیست و مخفف چه کلمه ای است؟!
CTA مخفف Call To Action است. معنای این عبارت را می‌توان “دعوت به اقدام” یا “فراخوان” معنا کرد. در حقیقت هر جایی از دنیای وب و شبکه‌های اجتماعی که شما را به انجام یک اقدام دعوت می‌کند، شما با یک کال تو اکشن مواجه هستید.
در این مقاله از بلاگ نژودا قصد داریم به شما بگوییم “CTA چیست” و چرا آشنایی با آن لازمه کار شما در دنیای دیجیتال مارکتینگ است.
فهرست مطلب:
CTA چیست؟
فراخوان برای اقدام یا Call To Action (CTA) اصطلاحی است که در دنیای بازاریابی دیجیتال کاربرد زیادی دارد. این عبارت به اقدامی اشاره می‌کند که کسب و کار یا فرد خاصی قصد دارد کاربر را به انجام آن تشویق کند. CTA می‌تواند ارتباط مستقیمی با فروش داشته باشد.
به عنوان مثال می‌تواند مخاطب را دعوت کند تا برای تکمیل خرید روی دکمه خرید کلیک کند یا به سادگی می‌تواند مخاطب را به سمت خرید کالا یا خدمات آن شرکت سوق دهد. CTA همچنین می‌تواند پیشنهاد عضویت در خبرنامه ایمیلی شوند. به طور کلی کال تو اکشن می‌تواند در جذب لید برای کسب و کار شما بسیار مفید و موثر باشد؛ به همین دلیل است که هر صفحه لندینگ باید حداقل یک کال تو اکشن داشته باشد.
پیام CTA باید واضح و در جهت اهداف مارکتینگ کسب و کار باشد؛ حتما شما هم در بسیاری از سایت‌ها عباراتی مانند “بیشتر بخوانید” یا “کلیک کنید” را دیده‌اید. از طریق روش‌هایی مانند A/B Test می‌توانید بهترین متن و طراحی را برای فراخوان تشخیص دهید و ببینید کدام یک بازخورد بهتری دارد.
ماهیت Call to action بسته به بستری که در آن استفاده می‌شود، متفاوت است. مثلا کال تو اکشن در یک تبلیغ تلویزیونی می‌تواند شماره تلفنی باشد که در انتهای تبلیغ نمایش داده می‌شود؛ در حالی که فراخوان در یک ایمیل می‌تواند شامل یک دکمه باشد که کاربر را به خرید، شرکت در یک رویداد یا بازدید از سایت دعوت می‌کند.
حال که می‌دانید CTA چیست، بیایید به سراغ بررسی اهمیت CTA برویم.
اهمیت CTA (Call To Action)
یک کال تو اکشن می‌تواند نقطه اوج یک تبلیغ یا صرفاً یک مرحله از فرایند باشد. معمولا صفحات لندینگ دارای یک یا چند کال تو اکشن هستند تا لیدهای جدید جذب کنند یا برخی از لیدها را به مشتری تبدیل کنند.
اگر صفحات لندینگ شما هیچ کال تو اکشنی نداشته باشد احتمالا فرصت‌های جذب لید یا تبدیل آنها به مشتری را از دست می‌دهید. در دیجیتال مارکتینگ از تحلیل نتایج کال تو اکشن‌ها می‌توان اطلاعات ارزشمندی به دست آورد.
نتایجی که از بررسی کال تو اکشن‌ها به دست می‌آید در روش‌های سنتی بازاریابی قابل بررسی و تحلیل نیست؛ به همین دلیل نرخ تبدیل مخاطب به مشتری از طریق لندینگ پیج‌هایی که دارای کال تو اکشن هستند، بسیار بیشتر از روش‌های سنتی بازاریابی است.
انواع CTA یا کال تو اکشن
کال تو اکشن (CTA) می‌تواند برای هر هدفی که در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود دارید، استفاده شود؛ بنابراین یک CTA بسته به زمینه کاری شما و اهدافی که دارید، می‌تواند به شکل‌های متفاوتی ظاهر شود. در ادامه به انواع CTA اشاره می‌کنیم که می‌توانید برای کسب و کار خود از آن استفاده کنید.
عبارت‌های CTA مناسب بلاگ عبارت‌اند از:
- بیشتر بخوانید
- عضویت در خبرنامه
- اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی
- حمایت از نویسندگان
- دانلود کتاب الکترونیکی
برای کسب و کارهای B2B کال تو اکشن‌ها می‌تواند به شکل زیر باشد:
- همین حالا شروع کنید!
- Get Started
- ثبت نام کنید
- ثبت نام رایگان
- دوره آزمایشی رایگان
- Free Trial
- تماس با پشتیبانی
- مشاوره کسب و کار در اصفهان
به خاطر داشته باشید که یک کال تو اکشن کاربردی و موثر، به کاربر می‌گوید که پس از آن چه چیزی در انتظار او است و قدم بعدی چیست. همان طور که در مثال‌های بالا مشاهده می‌کنید، کاربر می‌داند که پس از کلیک روی “ثبت نام رایگان” قرار است چه اتفاقی بیفتد. در صورتی که اگر فراخوان شما واضح نباشد، کاربر نمی‌تواند به راحتی اعتماد کرده و روی آن کلیک کند.
نکات مهم در طراحی کاربردی CTA چیست؟
- طراحی جذاب: بهترین فراخوان‌ها باید بتوانند توجه کاربر را به خود جلب کنند؛ به همین دلیل کال تو اکشن‌های شما باید رنگی جذاب با نوشته‌ای واضح داشته باشند که کاربر به راحتی بتواند متوجه آن شده و روی آن کلیک کند.
- بیان واضح مزیت: مهم‌ترین نکته در طراحی کال تو اکشن این است که کاربر باید بداند پس از کلیک روی آن چه مزیتی دریافت خواهد کرد؛ به این ترتیب احتمال کلیک روی آن بالاتر خواهد بود.
- مختصر و مفید: یک فراخوان باید بتواند در عباراتی کوتاه و کاربردی کاربر را تشویق به کلیک کند.
- ایجاد احساس فوریت: کاربران به راحتی در اینترنت دچار حواس پرتی می‌شوند؛ بنابراین باید یک حس فوریت و مهم بودن در کال تو اکشن قرار دهید که کاربر با مشاهده آن احساس کند به محتوای شما نیاز دارد. این فوریت را می‌توانید با قرار دادن محدودیت زمانی ایجد کنید.
سوالات متداول شما
CTA چیست؟
فراخوان برای اقدام یا Call To Action (CTA) اصطلاحی است که به اقدامی اشاره می‌کند که کسب و کار یا فرد خاصی قصد دارد کاربر را به انجام آن تشویق کند CTA می‌تواند در فروش و جذب لید برای کسب و کار شما بسیار مفید و موثر واقع شود.
عبارت های CTA مناسب برای بلاگ چیست؟
بیشتر بخوانید، عضویت در خبرنامه، اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی، حمایت از نویسندگان، دانلود کتاب الکترونیکی
نکات مهم در طراحی کاربردی CTA چیست؟
طراحی جذاب، مختصر و مفید، ایجاد احساس فوریت، بیان واضح مزیت
دیگران را با نوشتن نظرات خود، برای انتخاب این محصول راهنمایی کنید
لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید بهتر است در نظرات خود از تمرکز روی عناصر متغیر مثل قیمت، پرهیز کنید